11号凌晨苹果发布会如期而至,与以往不同的是并没有熬夜守着。
有关浴霸摄像头、刘海造型、机壳颜色等,发布会之前早就被各路媒体掀了个底朝天。
早上醒来,有关iPhone新品的新闻铺天盖地。
果不其然,新品与之前报道的别无二致。
吐槽纷至沓来,各路网友直呼支持国产,甚至有媒体直接报道:“看完苹果发布会,华为余承东可以放心睡觉了。”
不管如何怒怼苹果坐吃老本,再无创新,iPhone XR依然是2019年上半年手机销量冠军。
因为性价比、品牌、体验感永远是消费者追求的核心。
可以想象,苹果新品发布之后,也必然会上演大型“真香”现场。
除了以上因素,其实苹果发布会上也隐藏着3个最有效的营销套路,值得美业总裁和美业店长们研究和学习。
1
自己说好不一定好
别人说好才是真的好
金杯银杯不如客户的口碑。
苹果CEO库克这次好像学聪明了,在发布会上直接加入了产品使用者们的回访素材,让客户来反馈最真实的感受,用有效的案例来证明产品的强大。
比如一位孕妇讲述 Apple Watch 监测到自己心率失常,然后及时就医顺利生下小宝宝的故事。
一位老人摔倒后,Apple Watch 自动打急救电话,及时联系到了家人的经历。
更有在 Apple Watch 的督促下,很多人减肥成功的故事。
更让人感到欣慰的是,视频中还讲述了自闭症男孩在 Apple Watch 的帮助下,参加马拉松赛,让人们看到了一个完全不一样的他,一个浑身上下充满正能量的运动员。
第三方视角讲述产品,目的是让消费者相信产品能真正给生活带来便利和变化。
美业门店在日常运营中,也可以运用此类方法,收集一些客户的反馈素材,制作成展板或者图像视频,在各类渠道中推广和宣传,让用户相信我们的产品功能和效果,也不失是一种非常成功的方法。
2
做深做宽产品服务
增强粘性,让买单成为习惯
众所周知,随着国产手机的崛起,苹果在硬件业务方面的增速一再趋缓。
体量有限,业务到顶,不去创新,只有被替代。
苹果很早就意识到了这一点,并开始布局,即做深做宽产品服务。
本次苹果发布会库克首先介绍的不是iPhone、iPad等,而是游戏业务苹果街机,其次是苹果原创电视剧(每月4.99美元订阅费),这是苹果发布会从来没有过的。
游戏和电视剧业务都是搭载在苹果手机里面,让用户为软件服务买单,并长期购买。
苹果在转型,事实证明,它的软件服务业绩正在快速增长。
所以,美业门店业绩到达一定层次时,我们不妨换个思路,在服务本身上下功夫,做深做宽,增加一到两处溢价服务,不仅能提升业绩,也能增强消费者粘性,让买单成为一种习惯。
3
一个好名字
能让产品事半功倍
iPhone XR的性价比是苹果所有手机中有目共睹的,不然也不会成为2019上半年最畅销手机。
但iPhone XR官方没有特指什么含义,但是坊间一直有谣言称 R 是 Regular(常规),于是 XR 的地位降了一截:XR 就一般般。
这次,苹果学聪明了,简简单单就叫 iPhone 11 ,高端版则是加上了 Pro (专业版)。
相比之下,这次 iPhone 11 给人的廉价感要少很多,更像是旗舰本尊,感觉如果自己没有专业的需要,那就没有必要买专业版。
所以,美业门店在给店面和产品等取名字时,一定要深思酌虑,不能给人廉价的感觉,而应该是消费者买单后感觉还赚了的感受。当然,也不是一味追求高大上,太浮夸。
时代在变,消费者的心理也在变。
就连一向自信从容的苹果,也在发布会上深藏营销套路。
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