在华盛美业的课堂上，老师们被问的最多的问题永远是“老师，我们应该怎样去做拓客”？不难发现一般美业门店拓客的需求永远是排在靠前的。但是，拓客做的再好，如果不能留住客户，也是徒劳无功。真正让门店业绩提升，让经营良性发展，始终离不开——锁客！
怎样让新来的客户变成忠实粉丝，选择一直在你的美业店里消费？华盛美业总结了以下几种锁客方法：
与客户建立信任
为了迎合大众对美的追求，美容、美发、美甲、皮肤管理、养身SPA店铺遍布城市各大街道、小区和商场。门店众多消费者对于美业门店就有者很大的选择性。比如客户住在小区，小区里面有美甲店平常的话会在社区美甲店做美甲，但如果到了周末或者节日女性客户去逛街很可能被商场店里面的美甲店所吸引。其实客户最终的选择取决于她与美甲师之间的关系，当客户足够信任你时，客户才是你的人脉，是别人无法替代也不能抢走的资源。所以新客到店美甲师/美容师的首要工作就是通过门店标准化的服务与客户建立信任关系，先谈信任后说销售，才是上乘之策。
重视每一位客户
虽然大客的年消费会给门店带来可观的营收金额，但平常一般客户的消费实力也不容小觑。很多老板和员工都认为大客消费水平高，出单金额高，就区别对待大小客，其实这种方法不是明智之举。
大客消费额度纵然可观，但大客整个阶梯基数较少，相对而言，小客庞大的团队基数，就为升客创立良好的先决条件，并且只要服务好客户，小客也能创造大价值，所以面对进来的每一位客户都需要用统一的标准让客户有一个良好的体验感为后面的升单打好客户基础！
做好产品销售成交流程
为何拓进来的客户，就没再到店消费？很大一部分原因就是因为急于求成的去进行产品推销，令客户望而却步。好产品只要让客户体验过后有价值客户自己就会买单。所以在进行产品销售的时候切勿操之过急，凡事都需要一个过程，可以事先设计好产品的推销流程，在那个阶段与客户的交谈什么，做哪些产品，只有事先做好这些，当客户明白你所介绍的产品都是设身处地为她好，而不是一心想着从客户身上赚钱利润，那时销售成交必是自然而然的事。
打造核心团队
门店的业绩想要做大做好，持续增长，单单靠某个人是不可能成功的。一个成功的门店老板身边都有一个核心团队帮忙打理门店的各项事务，他们各司其职，相互促进为了门店业绩目标一起奋斗。所以作为门店的老板必须要为自己打造一个核心团队，找到自己的左膀右臂。那么在找高管时最好是目标要一致方向一致而且技能最好是互补有一定的实力，遇到亏损不会找麻烦的人。这样有利于门店未来的发展壮大或者在门店经营出现问题是可以保持一致共渡难关。接下来门店里的中层团队需要选择有着强大客户资源的人或者有很强能力可以留住客户的人这样有一定的业绩保证，最后是基层团队层级选择喜欢美业、爱学习，想进步和公司价值观相符的人，组建起三级团队架构，这样在后期去管理团队的时候才会有礼有节抓住重点去解决更好的为客户服务达到后面留住客户，提升门店业绩的目标。
其实留客锁客的真谛，就是用以产品和服务为基础，以客情为纽带承担起通往客户内心的桥梁。只要与客户的内心建立起了连接，那么客户就是你家店里最忠实的粉丝客户，在店里进行持续不断的消费，最终发展为门店的终身客户，那么再也不用担心客户流失的问题了。
